JIO की इस सर्विस में यूज होगा ChatGPT, ऐसे मिलेगा आपको फायदा

Reliance Jio Platforms की सब्सिडियरी कंपनी Jio Haptik Technologies Ltd ने बुधवार को बॉट सर्विस के लिए ChatGPT इस्तेमाल करने का ऐलान किया. कंपनी बड़े एंटरप्राइजेज के लिए इंसानों की तरह काम करने वाले बॉट बनाने के लिए ChatGPT AI और जनरेटिव AI का इस्तेमाल करेगी.

ChatGPT App: देश की बड़ी कंपनियों में शुमार Reliance Jio की सर्विस में भी अब ChatGPT का जलवा देखने को मिलेगा. रिलायंस जियो प्लेटफॉर्म की सब्सिडियरी कंपनी जियो हैप्टिक टैक्नोलॉजी लिमिटेड (Jio Haptik) ने ऐलान किया कि वो इंसानों की तरह काम करने वाले चैटबॉट बनाने के लिए चैटजीपीटी का इस्तेमाल करेगी. कंपनी बड़े एंटरप्राइजेज के लिए बॉट बनाएगी, जिसमें ChatGPT AI और Generative AI का इस्तेमाल किए जाने की प्लानिंग पर काम चल रहा है.

जियो हैप्टिक ने यह जानकारी तब दी जब कंपनी ने चार बीटा फीचर लॉन्च किए जो लेटेस्ट जनरेटिव एआई टेक्नोलॉजी की पावर से चलेंगे. मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक हैप्टिक के को-फाउंडर और चीफ टेक्नोलॉजी ऑफिसर स्वपन राजदेव ने कहा, “हैप्टिक में, हम पहले से ही ज्यादा सटीकता के लिए बॉट ट्रेनिंग डेटा को बढ़ाने के लिए जीपीटी 2 और जीपीटी 3 का इस्तेमाल कर रहे हैं.”

इंसानों की तरह करेगा बात

स्वपन ने आगे कहा, “चैटजीपीटी जीपीटी-3.5 का इस्तेमाल करता है और यह पूरी तरह से अलग है. मुझे हमारे चार अपकमिंग बीटा लॉन्च की घोषणा करते हुए खुशी हो रही है जो आपके बॉट को इंसानों की तरह काम करने वाला बना सकते हैं. उन्होंने कहा कि ये चैटबॉट कई घंटों की मैन्युअल ट्रेनिंग और कोशिश के बिना आपके कस्टमर्स के साथ खुले तौर पर बातचीत कर सकते हैं.

बेहतर होगा कस्टमर रिलेशन

कंपनी ने कहा कि जीपीटी-3.5 के उभरने से हैप्टिक को चैटबॉट के रिस्पॉन्स की सटीकता में सुधार लाने में मदद मिलेगी. एक सटीक यानी एक्यूरेट चैटबॉट का फायदा उठाकर जो कंपनियां इंसानों जैसे बातचीत करके कस्टमर एक्सपीरिएंस को बेहतर कर करने में सक्षम होंगे. इससे एंटरप्राइजेज के साथ कस्टमर्स के जुड़ाव में सुधार होगा. ये बॉट ड्रॉप-ऑफ को कम करेंगे और इससे मजबूत कस्टमर रिलेशनशिप को बढ़ावा मिलेगा.

ऐसे होगा आपका फायदा

हैप्टिक ने कहा कि उसके नए बीटा फीचर उसके सभी कस्टमर्स के लिए उपलब्ध कराए जाएंगे और पूरे प्लेटफॉर्म पर तैनात किए जाएंगे. आपको बता दें कि कंपनी अलग-अलग एंटरप्राइजेज को चैटबॉट की सुविधा देगी. अगर आप इन एंटरप्राइजेज की वेबसाइट या ऐप पर जाएंगे, तो ये चैटबॉट आपसे इंसानों की तरह बात करेंगे और क्वेरी से रिलेटेड हर जानकारी देंगे. इसके अलावा यूजर्स की समस्याओं को हल करने में भी मदद करेंगे.